Tilinumero muuttuu Vantaan Energia Sähköverkot Oy:n laskutuksessa

Vantaan Energia Sähköverkot Oy on aloittanut laskujen lähettämisessä, maksujen käsittelyssä ja maksamiseen liittyvässä asiakaspalvelussa yhteistyön Ropo Capitalin kanssa.

Jatkossakin sähkön siirtolaskulla lähettäjä on Vantaan Energia Sähköverkot Oy, mutta kumppanuuden myötä laskulla näkyvä tilinumero muuttuu. 
Uusi tilinumero on FI47 5000 0120 4932 66.

Ensimmäinen lasku uudella tilinumerolla tulee syyskuun puolivälistä alkaen laskutusvälisi mukaisesti.

Suoramaksu- tai e-laskuasiakkailtamme muutos ei vaadi toimenpiteitä, sillä näiltä laskuilta maksut menevät automaattisesti oikeille tileille. Mikäli verkkopalvelulasku ei ole suoramaksussa tai e-laskulla, päivitäthän uuden tilinumeron verkkopankkisi maksupohjaan.

Muutoksen myötä laajennetut aukioloajat maksamiseen ja eräpäivään liittyvässä asiakaspalvelussa

Muutoksen myötä asiakkaidemme käytössä on Ropo Capitalin asiakaspalvelun aikaisempaa laajemmat aukioloajat laskujen lähettämiseen, maksujen käsittelyyn ja maksamiseen liittyvissä kysymyksissä. Käytössä on muun muassa Ropo Online -palvelu, jossa laskuasioita voi hoitaa mihin vuorokauden aikaan tahansa.

Jos sinulla on kysyttävää laskun sisällöstä tai muista sähköverkkopalveluun liittyvistä asioista, Vantaan Energia Sähköverkot asiakaspalvelu palvelee entiseen tapaan.

Ropo Capitalin asiakaspalvelu
(laskujen lähettäminen, maksujen käsittely ja maksaminen)

Henkilökohtaista neuvontaa ma−pe klo 8−20 ja la klo 10−15
puhelimitse 09 4246 1378

Ropo Online -verkkopalvelu palvelee 24/7
www.ropo-online.fi

Vantaan Energia Sähköverkot asiakaspalvelu
(laskun sisältöä ja sopimuksia koskevat asiat)

Henkilökohtaista neuvontaa ma−pe klo 8.30−16
puhelimitse 09 8290 900