Ota käyttöösi Datahubin asiakasportaali
Vantaan Energia Sähköverkot Oy otti helmikuussa 2022 käyttöön valtakunnallisen keskitetyn sähkön vähittäismarkkinoiden tiedonvaihtojärjestelmän eli datahubin. Datahub toimii sähkön vähittäismarkkinoiden keskitettynä tietovarastona sekä tiedonvaihtojärjestelmänä. Datahubiin tallennetaan asiakas-, sopimus-, mittaus- ja käyttöpaikkatietoja kaikista Suomen noin 3,8 miljoonasta sähkönkäyttöpaikasta. Tietoja käyttävät noin 100 sähkönmyyjää ja 80 jakeluverkkoyhtiötä palvellessaan sähkön käyttäjiä. Yhteisen tietojärjestelmän käyttöönotto nopeuttaa sähkön käyttäjän saamaa asiakaspalvelua sekä mahdollistaa uudenlaisten palveluiden kehittämisen.
Datahubin käyttöönotto paransi omien asiakastietojen tarkastelun läpinäkyvyyttä huomattavasti, sillä Datahubiin myötä käyttöön otettiin myös asiakasportaali.
Asiakasportaalista sähkösopimuksen tehnyt kuluttaja tai yrityksen edustaja voivat tarkastaa omat datahubiin tallennetut tietonsa, kuten tiedot sähkönkäyttöpaikkansa sopimuksista, käyttöpaikan kulutustiedot sekä omat asiakastietonsa. Palvelussa on mahdollista myös antaa valtuutus kolmannelle osapuolelle omiin sähkönkäyttöpaikan tietoihin. Asiakasportaaliin kirjaudutaan Suomi.fi -tunnistautumisen kautta.
Lisäksi palvelussa pääsee tarkastelemaan omaan käyttöpaikkaan ja energiankulutukseen liittyviä tietoja. Kulutustiedot ovat näkyvissä maksimissaan kuuden vuoden ajalta ja enintään siltä ajalta, milloin asiakkaalla on ollut sopimukset voimassa kyseisessä käyttöpaikassa.