Järjestelmävirheen vuoksi sähköntoimitus katkesi virheellisesti pieneltä osalta asiakkaitamme.

Tietojärjestelmässämme tapahtui perjantaina 27.12. illansuussa odottamaton järjestelmävirhe, jonka vuoksi sähköntoimitus katkesi noin 50 asiakkaaltamme ympäri Vantaata. Vikatilanne havaittiin nopeasti ja korjaustöitä päästiin tekemään hyvin pian vian toteamisen jälkeen. Sähköntoimitus palautui normaaliksi kaikilla asiakkaillamme vaiheittain illan ja yön aikana.

Pahoittelemme tapahtunutta ja siitä asiakkaillemme aiheutunutta haittaa.  

Mikäli katkosta aiheutui haittaa, voit hakea korvausta. Katso ohjeet korvausten hakemiseen.